Comparatif des solutions de téléassistance pour personnes âgées : types, prix et abonnements
En France, plus de 11,8 millions de personnes ont plus de 65 ans, et seulement 500 000 d'entre elles sont équipées d'un service de téléassistance, soit moins de 5% de cette population. Pourtant, avec une personne sur trois âgée de plus de 65 ans vivant seule, la téléassistance représente un enjeu majeur pour le maintien à domicile et la sécurité des seniors. Face à la diversité des offres disponibles sur le marché français, comprendre les différents types de solutions, leurs tarifs et les aides financières disponibles devient essentiel pour faire le bon choix.
Qu'est-ce que la téléassistance pour personnes âgées ?
La téléassistance est un service d'assistance à distance spécialement conçu pour sécuriser les personnes âgées vivant à domicile. Ce dispositif permet d'alerter rapidement une centrale d'écoute ou un proche en cas de problème (chute, malaise, angoisse) 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Fonctionnement et objectifs principaux
L'objectif principal de la téléassistance est de sécuriser le maintien à domicile des seniors en leur apportant une aide rapide et rassurante. Le service fonctionne grâce au port d'un dispositif (médaillon, bracelet, montre) relié à une plateforme d'écoute prête à intervenir.
Le système comprend généralement :
- Un boîtier vocal installé au domicile avec micro-haut-parleur
- Un émetteur portable (médaillon, bracelet ou montre)
- Une liste de personnes à contacter définie lors de la souscription
Public cible et bénéfices
La téléassistance s'adresse principalement aux :
- Personnes âgées vivant seules
- Seniors en perte d'autonomie
- Personnes atteintes de pathologies chroniques
- Aidants familiaux souhaitant être rassurés sur la sécurité de leur proche
Selon les données officielles, 1,3 million de personnes bénéficient de l'APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie), ce qui illustre l'ampleur des besoins en matière d'aide au maintien à domicile.
Quels sont les différents types de téléassistance adaptés aux personnes âgées ?
Téléassistance classique (filaire ou mobile)
La téléassistance classique reste la solution la plus répandue. Elle comprend un appareil relié à une ligne fixe ou GSM avec activation manuelle par bouton d'alerte.
Exemple concret : Madame Dupont, 78 ans, vit seule dans son appartement parisien. Équipée d'un médaillon de téléassistance classique, elle peut alerter le centre d'écoute en appuyant simplement sur le bouton en cas de malaise. Le coût mensuel de 22,90€ lui revient à 11,45€ après crédit d'impôt de 50%.
Téléassistance mobile/GPS
Cette solution permet une protection en extérieur grâce à la géolocalisation. Elle s'adresse aux seniors actifs qui sortent régulièrement de leur domicile.
Fonctionnalités clés :
- Localisation GPS en temps réel
- Déclenchement d'alerte en mobilité
- Communication bidirectionnelle
Exemple d'usage : Monsieur Martin, 72 ans, pratique la marche quotidiennement. Sa montre de téléassistance mobile lui permet d'être secouru rapidement même lors de ses promenades, avec un tarif moyen de 30 à 40€ par mois.
Téléassistance automatique (détection de chute)
Les capteurs intégrés déclenchent automatiquement une alerte en cas de chute brutale, sans intervention de l'utilisateur.
Cette technologie utilise des accéléromètres et gyroscopes pour détecter les mouvements anormaux. Le taux de détection atteint généralement 85 à 95% selon les fabricants.
Combien coûte une téléassistance pour senior ?
Les tarifs varient entre 15 et 40€ par mois selon les options choisies. Cette fourchette s'explique par la diversité des services inclus.
- Classique à domicile : 15 à 35€ mensuel
- Mobile avec GPS : 30 à 40€ mensuel
Au-delà de l'abonnement mensuel, certains prestataires facturent :
- Frais d'installation : 0€ à 50€
- Caution sur le matériel : 50€ à 150€
- Frais de résiliation : Variables selon le contrat
- Maintenance : Généralement incluse
Conseil pratique : Vérifiez que le tarif annoncé inclut tous les services (appels d'urgence, maintenance, assistance technique).
Comparatif des solutions de téléassistance pour personnes âgées avec abonnement
Filien Online
Le solution de téléassistance Filien Online propose deux formules principales adaptées aux budgets serrés. Cette solution associative bénéficie de plus de 30 ans d'expérience dans le secteur.
Types d'alerte : Manuelle via médaillon ou bracelet, option détection de chute automatique
Mode de communication : Boîtier GSM avec haut-parleur intégré
Installation : Auto-installation guidée ou intervention technique gratuite
Formules :
Pack Classic : 22,90€/mois (11,45€ après crédit d'impôt)
Pack Premium avec détecteur de chute : 29,90€/mois (14,95€ après crédit d'impôt)
Vitaris / Libr'Alerte
Vitaris opère désormais sous la marque Libr'Alerte. L'entreprise revendique plus de 250 000 abonnés sur le territoire français.
Types d'alerte : Bouton d'appel manuel et détecteur de chute en option
Mode de communication : Technologie 4G et ligne fixe
Installation : Intervention de techniciens à domicile sous 7 jours
Formules :
Offre Initiale : À partir de 24,90€/mois
Avec détecteur de chute : 31€/mois environ
Allovie
Allovie développe trois gammes distinctes pour répondre aux différents besoins des seniors et de leurs familles.
Types d'alerte : Manuel et automatique selon les formules
Mode de communication : Boîtier connecté 4G
Installation : Plug & play ou assistance technique
Formules :
- Allovie Classic : 20€/mois
- Allovie Mobile : 25€/mois
- NOVIAcare (haut de gamme) : 35€/mois
La Poste – Veiller sur mes parents
La Poste propose une solution complète intégrant services postaux et téléassistance, s'appuyant sur son réseau national.
Types d'alerte : Bouton d'urgence et capteurs environnementaux
Mode de communication : Technologie multi-réseaux
Installation : Service technique La Poste
Prix : À partir de 29,90€/mois
Assystel
Assystel se positionne sur l'innovation avec sa solution "Framboise", un pendentif design qui rompt avec l'image traditionnelle des dispositifs d'alerte.
Types d'alerte : Bouton manuel et détection de chute automatique
Mode de communication : Boîtier vocal certifié NF Service
Installation : Auto-installation ou intervention technique
Formules :
- Offre de base : 24,90€/mois
- Avec détecteur de chute : 29,90€/mois
Crédit Mutuel – Senior Assistance
Le Crédit Mutuel propose une offre bancaire intégrée, permettant aux clients de bénéficier d'un service global.
Types d'alerte : Système d'appel d'urgence 24h/24
Mode de communication : Équipement connecté
Installation : Service technique inclus
Formules :
- Abonnement standard : 25,90€/mois (12,95€ après crédit d'impôt)
- Formule renforcée : 30,90€/mois (15,45€ après crédit d'impôt)
Europ Assistance – Sérénité 24/7
Europ Assistance s'appuie sur son expertise historique en assistance pour proposer une téléassistance complète.
Types d'alerte : Alerte manuelle et automatique
Mode de communication : Plateforme d'assistance 24h/7j
Installation : Techniciens spécialisés
Prix : À partir de 33,90€/mois (16,95€ après crédit d'impôt)
Bluelinea
Bluelinea développe depuis 2006 des solutions technologiques avancées pour les personnes fragiles.
Types d'alerte : Bouton d'appel et capteurs intelligents
Mode de communication : Plateforme 100% dédiée aux seniors
Installation : Plug & play facilité
Formules :
- Offre de base : 19€/mois
- Offre intermédiaire : 24€/mois
- Offre premium : 39€/mois
Telealarme.fr
Telealarme.fr propose une approche digitale avec souscription en ligne et gestion dématérialisée.
Types d'alerte : Dispositifs d'alerte personnalisables
Mode de communication : Centre d'appels certifié
Installation : Livraison rapide et installation guidée
Prix : À partir de 25€/mois
Quelles sont les aides disponibles quand on achète un dispositif de téléassistance ?
Il existe plusieurs aides lorsqu'on achète un dispositif de téléassistance et chacune de ses aides à des conditions particulières.
Crédit d'impôt Service à la Personne (SAP)
Le crédit d'impôt de 50% constitue l'aide principale accessible à tous. Il s'applique sur les dépenses de téléassistance dans la limite de 12 000€ par an.
Conditions d'application :
- Service déclaré "Service à la Personne"
- Bénéficiaire imposable ou non imposable
- Remboursement même en l'absence d'impôt à payer
Exemple pratique : Pour un abonnement annuel de 300€, le crédit d'impôt de 150€ ramène le coût réel à 150€ par an.
Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA)
L'APA peut financer partiellement la téléassistance selon le degré de dépendance (GIR 1 à 4) et les revenus.
Montants variables :
- GIR 1 : Plan d'aide jusqu'à 1 807,89€/mois
- GIR 2 : Plan d'aide jusqu'à 1 462,08€/mois
- GIR 3 : Plan d'aide jusqu'à 1 056,57€/mois
- GIR 4 : Plan d'aide jusqu'à 704,38€/mois
Aides des caisses de retraite
Les organismes de retraite (CARSAT, MSA, AGIRC-ARRCO) proposent des aides ponctuelles ou forfaitaires pour l'équipement en téléassistance.
Critères d'éligibilité :
- Retraités autonomes (non bénéficiaires APA)
- Revenus modestes à moyens
- Évaluation de la situation par assistant social
La téléassistance représente un investissement sécurisant pour le maintien à domicile des seniors. Avec des tarifs allant de 15€ à 40€ par mois et des aides financières pouvant couvrir jusqu'à 50% du coût, cette solution devient accessible au plus grand nombre. Le choix entre les différentes formules dépend des besoins spécifiques, du niveau d'autonomie et du budget disponible. L'essentiel reste de privilégier un prestataire certifié offrant un accompagnement personnalisé et un service d'écoute de qualité 24h/24.